So funktioniert deine Rücksendung
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden – kostenfrei per DHL und in wenigen Klicks über unser Retouren-Portal.
In 5 Schritten zurück
Widerrufsformular
Fülle das Formular unten aus und schicke es ab – schnell und unkompliziert.
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Du erhältst dein kostenfreies DHL-Versandlabel direkt per E-Mail.
Paket abschicken
Label aufkleben und das Paket bei einer DHL-Filiale, Packstation oder einem Paketshop abgeben.
Das Wichtigste auf einen Blick
Frist
14 Tage ab Erhalt der Ware
Zustand
Originalverpackung, unbenutzt
Versand
Kostenfrei per DHL
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Auf dieselbe Zahlungsmethode
Wir erstatten den Kaufbetrag automatisch über die Zahlungsmethode, mit der du bestellt hast – z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Banküberweisung.
Innerhalb von 14 Tagen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.