FAQ

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Lieferort. Innerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Internationale Lieferungen dauern etwa 5 bis 10 Werktage. In Ausnahmefällen, wie z.B. an Feiertagen, kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Innerhalb Deutschlands versenden wir Ihre Bestellung ab einem Bestellwert von 70€ kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 70€ fällt eine Versandgebühr von 3,90€ an. Für internationale Bestellungen variieren die Versandkosten je nach Lieferland und werden im Bestellprozess angezeigt.

Ja, wir liefern weltweit!

Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu prüfen, rufen Sie die Versandbestätigung auf, welche Sie per E-Mail erhalten haben. Für jedes Paket, was an Sie versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.

Selbstverständlich! Die Rücksendung ist kostenlos und innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Sendung möglich. Ausgewählte Produkte sogar 100 Tage nach erhalt. Bitte beachten Sie hier die Angabe in unserer Widerrufsbelehrung.

Senden Sie uns dazu das ausgefüllte Widerrufsformular zu, um die Rücksendung rechtssicher anzumelden.

Nach Abgabe der Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf:

- Die Ware in ungebrauchtem & wiederverkaufsfähigem Zustand sicher und gut verpackt in der Originalverpackung zurückzusenden.
- Alle Originaletiketten und Zubehörteile beizulegen.
- Die Rechnung oder den Lieferschein beizufügen, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

3. Rücksendeetikett erstellen

Klicken Sie auf das Land aus dem Sie Ihre Rücksendung versenden möchten um ein Label zu erstellen:

Deutschland
Österreich
Schweiz
Frankreich
Italien
Spanien
Polen
Tschechische Republik

Bitte senden Sie uns Ihre Rücksendung an:

SHIELD Germany
Neue Welt 20/1
88471 Laupheim

Um ein kostenfreies Rücksendeetikett zu erstellen, klicken Sie auf das Land aus dem Sie Ihre Rücksendung versenden:

Deutschland
Österreich
Schweiz
Frankreich
Italien
Spanien
Polen
Tschechische Republik

Die Rücksendung ist kostenlos und innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Sendung möglich. Ausgewählte Produkte sogar 100 Tage nach erhalt. Bitte beachten Sie hier die Angabe in unserer Widerrufsbelehrung. Senden Sie uns dazu das ausgefüllte Widerrufsformular zu, um die Rücksendung rechtssicher anzumelden.

Nach Abgabe der Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf:

- Die Ware in ungebrauchtem & wiederverkaufsfähigem Zustand sicher und gut verpackt in der Originalverpackung zurückzusenden.
- Alle Originaletiketten und Zubehörteile beizulegen.
- Die Rechnung oder den Lieferschein beizufügen, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Nein, um bei SHIELD Germany einkaufen zu können, brauchen Sie kein Kundenkonto.

Grundsätzlich gibt es bei SHIELD Germany keinen Mindestbestellwert für Bestellungen.

Um Ihre bisherigen Bestellungen einzusehen, loggen Sie sich auf www.shield-germany.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. In der Kopfzeile unter »Konto« finden Sie eine Übersicht in der all Ihre bisherigen Bestellungen aufgeführt werden.